Términos y Condiciones de Comisiones

1. TÉRMINOS GENERALES

• Días laborales: Lunes a viernes, de 10:30 am a 6:30 pm (CDMX).
  
  

• Todas las ilustraciones de uso personal incluyen una firma sutil que no se puede remover.
  
  

• Al realizar el primer pago, aceptas automáticamente estos Términos y Condiciones.
  
  

• Tengo el derecho de rechazar cualquier pedido con el que no me sienta cómoda o que salga de mis habilidades.
  
  

• No realizo: NFTs, NSFW, mecha, violencia, trabajo político o realismo.
  
  

• Los precios están sujetos a cambios y cada proyecto se cotiza de manera independiente.
  
  

• Para procesar tu orden recibirás un formulario de Google Forms que deberás llenar.
  
  

• Me reservo el derecho de aceptar o rechazar un trabajo.
  
  

2. PAGOS

• Pagos en MXN: vía PayPal o depósito bancario.
  
  

• Pagos en USD: únicamente vía PayPal.
  
  

• Se puede pagar el 100% del total, o 50% de anticipo y 50% restante antes de entregar los archivos finales.
  
  

• No envíes pagos antes de confirmar disponibilidad para tu comisión.
  
  

3. PROCESO Y ENTREGA

• El tiempo de entrega varía de 2 semanas a 1.5 meses, según complejidad, revisiones y carga de trabajo.
  
  

• Proyectos completos (libros, diseño de mascota, etc.) pueden tardar hasta 3 meses.
  
  

• Si surge algún retraso respecto al tiempo estimado, se notificará oportunamente.
  
  

• Una vez finalizada la pieza y recibido el pago completo, se entrega en archivo digital de alta resolución.
  
  

• No hay entrega física salvo acuerdo previo.
  
  

• Si necesitas tu comisión en una fecha específica, avísame con anticipación.
  
  

4. REVISIONES

(No aplica si elegiste un producto sin revisiones)

• Incluye 2 revisiones de cambios mayores en la fase de boceto y 1 revisión menor en la fase de línea limpia.
  
  

• Cambios adicionales tienen costo extra, calculado por hora.
  
  

• No se aceptan cambios estructurales (pose, cuerpo, perspectiva, etc.) después de aprobar el boceto y comenzar el color.
  
  

• Cambios en la ilustración final cuentan como una nueva comisión.
  
  

5. COPYRIGHT / POLÍTICA DE USO

Derechos del artista (Elisa Glez):

• Conservo los derechos morales y comerciales de todas las ilustraciones (salvo acuerdo comercial distinto).
  
  

• Puedo:
  
  

  • Usar la ilustración para promocionarme en redes sociales y portafolio.
    
    

  • Publicarla en cualquier momento.
    
    

  • Reutilizarla para mercancía (prints, stickers, etc.) cuando se trate de fanart, personajes públicos o creaciones propias.
    
    

Derechos del comprador:

• Uso personal: publicar en redes, imprimir para sí mismo, usar como fondo, etc.
  
  

• En caso de retratos personales (familiares, mascotas, autorretratos), no se usarán para mercancía, solo portafolio o redes, salvo acuerdo distinto.
  
  

• Los personajes originales siguen siendo tuyos, pero la obra artística pertenece a la artista.
  
  

• Puede usarse en YouTube o videos monetizados, siempre que la ilustración no sea el principal medio de ingresos.
  
  

No está permitido:

• Usar la ilustración con fines comerciales sin licencia.
  
  

• Reclamar autoría del arte.
  
  

• Quitar la firma.
  
  

• Alterar la pieza sin consentimiento.
  
  

• Usar mi arte para IA.
  
  

• Vender el arte como NFT.
  
  

6. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

• Mi objetivo es brindar un servicio con el que quedes satisfecho/a.
  
  

• Si surge algún problema con la pieza, se buscará una solución juntos.
  
  

• Se pueden discutir ajustes a los términos antes de iniciar el proyecto (ej. exclusividad en redes sociales).
  
  

• No hay reembolsos si al cliente no le gusta el resultado final, ya que se incluyen revisiones previas.
  
  

Código de descuento:
Si antes del primer pago mencionas el código COMISION2025V1, obtendrás un 10% de descuento.
(Este código cambia periódicamente y debe mostrarse antes de realizar el pago).

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

• No hay reembolsos completos una vez que haya comenzado el trabajo.
  
  

• Si el cliente pagó el 100% y no he empezado, se reembolsa el 80%.
  
  

• Si no puedo comenzar tu comisión, recibirás un reembolso completo.
  
  

• No abras disputas en PayPal: los reembolsos se hacen directamente conmigo.
  
  

• Si el cliente solicita un reembolso cuando no corresponde, pierde todos los derechos sobre la pieza y no podrá volver a comisionar.
  
  

• Si el cliente no realiza el pago completo/parcial en una semana, cualquiera de las partes puede cancelar.
  
  

• En caso de incumplir los acuerdos, el cliente pierde los derechos sobre la ilustración, y yo, Elisa Glez (la artista), conservo el derecho de usar y lucrar con la pieza.