Proceso & Términos

Términos y Condiciones — Uso Personal

Días laborales: Lunes a viernes, 10:30 am – 6:30 pm (CDMX).
Al realizar el primer pago aceptas estos términos.

1. General

• Todas las ilustraciones incluyen una firma sutil que no puede eliminarse.

• Me reservo el derecho de rechazar proyectos que no encajen con mi estilo o valores.

• No realizo: NFTs, NSFW, violencia explícita, contenido político, religioso o realismo.

• Los precios pueden cambiar y cada proyecto se cotiza de forma individual.

• Al realizar el primer pago, aceptas automáticamente estos Términos y Condiciones.

• Para procesar tu orden recibirás un formulario de Google Forms que deberás llenar.

2. Pagos

• MXN: PayPal o transferencia bancaria.

• USD: únicamente PayPal.

• 50% anticipo para iniciar — 50% antes de entregar archivos finales.

• No envíes pagos antes de confirmar disponibilidad.
  
  

3. Alcance y proceso

• Entrega estimada: 2 semanas a 1.5 meses (según complejidad y revisiones).

• Se entrega archivo digital en alta resolución (PNG/JPG o PDF).

• No entrego archivos editables (PSD/CLIP) salvo acuerdo y costo adicional.

• No hay entregas físicas, a menos que se acuerde por separado.

• Cambios al alcance original (más personajes, fondos complejos, etc.) se recotizan.
  
  

4. Revisiones

• Incluye: 2 revisiones en boceto + 1 revisión menor en línea limpia.

• Cambios extra se cobran por hora.

• No se aceptan cambios estructurales después de aprobar el boceto.

• Cambios sobre la pieza final cuentan como nueva comisión.
  
  

5. Uso y copyright

Derechos de la artista (Elisa Glez):

• Conservo copyright completo y derechos morales.

• Puedo usar la obra para portafolio y redes sociales.
  
  

Derechos del cliente (uso personal):

• Puedes usarla en redes, imprimir para ti, usar como fondo, etc.

• No puedes: revender, usar comercialmente, alterar, quitar firma o usarla para IA.

• Los personajes originales siguen siendo tuyos, pero la ilustración pertenece a la artista.

El pago no transfiere copyright, solo licencia de uso personal.

6. Satisfacción

• Trabajo contigo en las revisiones para lograr el mejor resultado.

• No hay reembolsos si el resultado no es del gusto del cliente, al existir revisiones.
  
  

7. Cancelaciones y reembolsos

• Si pagaste 100% y no he empezado: reembolso del 80%.

• Si ya comencé, no hay reembolso completo (se descuenta trabajo realizado).

• Si yo no puedo realizar tu comisión: reembolso total.

• Evita abrir disputas en PayPal — resolvemos directamente.
  
  

8. Respaldo de archivos

• Conservo archivos hasta por 2 meses. Después de ese tiempo no garantizo respaldo.

3. PROCESO Y ENTREGA

• El tiempo de entrega varía de 2 semanas a 1.5 meses, según complejidad, revisiones y carga de trabajo.
  
  

• Proyectos completos (libros, diseño de mascota, etc.) pueden tardar hasta 3 meses.
  
  

• Si surge algún retraso respecto al tiempo estimado, se notificará oportunamente.
  
  

• Una vez finalizada la pieza y recibido el pago completo, se entrega en archivo digital de alta resolución.
  
  

• No hay entrega física salvo acuerdo previo.
  
  

• Si necesitas tu comisión en una fecha específica, avísame con anticipación.
  
  

4. REVISIONES

(No aplica si elegiste un producto sin revisiones)

• Incluye 2 revisiones de cambios mayores en la fase de boceto y 1 revisión menor en la fase de línea limpia.
  
  

• Cambios adicionales tienen costo extra, calculado por hora.
  
  

• No se aceptan cambios estructurales (pose, cuerpo, perspectiva, etc.) después de aprobar el boceto y comenzar el color.
  
  

• Cambios en la ilustración final cuentan como una nueva comisión.
  
  

5. COPYRIGHT / POLÍTICA DE USO

Derechos del artista (Elisa Glez):

• Conservo los derechos morales y comerciales de todas las ilustraciones (salvo acuerdo comercial distinto).
  
  

• Puedo:
  
  

  • Usar la ilustración para promocionarme en redes sociales y portafolio.
    
    

  • Publicarla en cualquier momento.
    
    

  • Reutilizarla para mercancía (prints, stickers, etc.) cuando se trate de fanart, personajes públicos o creaciones propias.
    
    

Derechos del comprador:

• Uso personal: publicar en redes, imprimir para sí mismo, usar como fondo, etc.
  
  

• En caso de retratos personales (familiares, mascotas, autorretratos), no se usarán para mercancía, solo portafolio o redes, salvo acuerdo distinto.
  
  

• Los personajes originales siguen siendo tuyos, pero la obra artística pertenece a la artista.
  
  

• Puede usarse en YouTube o videos monetizados, siempre que la ilustración no sea el principal medio de ingresos.
  
  

No está permitido:

• Usar la ilustración con fines comerciales sin licencia.
  
  

• Reclamar autoría del arte.
  
  

• Quitar la firma.
  
  

• Alterar la pieza sin consentimiento.
  
  

• Usar mi arte para IA.
  
  

• Vender el arte como NFT.
  
  

6. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

• Mi objetivo es brindar un servicio con el que quedes satisfecho/a.
  
  

• Si surge algún problema con la pieza, se buscará una solución juntos.
  
  

• Se pueden discutir ajustes a los términos antes de iniciar el proyecto (ej. exclusividad en redes sociales).
  
  

• No hay reembolsos si al cliente no le gusta el resultado final, ya que se incluyen revisiones previas.
  
  

Código de descuento:
Si antes del primer pago mencionas el código COMISION2026v1 obtendrás un 10% de descuento.
(Este código cambia periódicamente y debe mostrarse antes de realizar el pago).

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

• No hay reembolsos completos una vez que haya comenzado el trabajo.
  
  

• Si el cliente pagó el 100% y no he empezado, se reembolsa el 80%.
  
  

• Si no puedo comenzar tu comisión, recibirás un reembolso completo.
  
  

• No abras disputas en PayPal: los reembolsos se hacen directamente conmigo.
  
  

• Si el cliente solicita un reembolso cuando no corresponde, pierde todos los derechos sobre la pieza y no podrá volver a comisionar.
  
  

• Si el cliente no realiza el pago completo/parcial en una semana, cualquiera de las partes puede cancelar.
  
  

• En caso de incumplir los acuerdos, el cliente pierde los derechos sobre la ilustración, y yo, Elisa Glez (la artista), conservo el derecho de usar y lucrar con la pieza.