TERMINOS GENERALES

• Días laborales: Lunes a viernes 10:30 am - 6:30 p.m (CDMX )

• Todos los dibujos de uso personal incluyen una sutil firma que no puedes remover.

• Después de hacer el primer pago, automáticamente aceptas estos Términos y Condiciones.

• Tengo el derecho de rechazar cualquier orden con la que no me sienta agusto de dibujar o se salga de mis habilidades. 

• No dibujo NFTs, NSFW, mecha, violencia, trabajo político, realismo

• Los precios están sujetos a cambios, cada proyecto se cotiza diferente. 

• Para procesar tu orden te mandare un formulario de Google Forms que debera ser llenado.

• Me reservo el derecho de aceptar o rechazar un trabajo.

2.PAGOS

• Si tu pago es en MXN puedes pagar por paypal o por depósito bancario.

• Pagos por USD solamente se hacen por PAYPAL

• Las comisiones pueden pagarse por el total 100% o 50% de anticipo y el 50% restante antes de entregar los archivos originales. 

• No me mandes tu pago antes de que hayamos acordado de que tengo espacios abiertos para hacer tu comisión.

3. PROCESO Y ENTREGA

• El tiempo de entrega para ilustraciones varía desde 2 semanas hasta 1 mes y medio. Depende de ciertos factores como revisiones, complejidad de la pieza y otro trabajo que tenga asignado.  Si es un proyecto completo como un libro, diseño de mascota, etc puede varias. Algunos proyectos de libros ilustrados pueden tardar hasta 3 meses dependiendo de la cantidad de ilustraciones y complejidad.

• Si algo ocurre que pueda alentar el proceso de entrega que fue previamente estimado, te lo haré saber. 

• Una vez que la pieza esté finalizada y haya recibido el pago final. Recibirás un archivo digital de alta resolución. No hay producto físico a menos que lo hayamos acordado. 

• Si necesitas tu comisión para cierta fecha, por favor avisar con anticipación para ver si se puede entregar para la fecha necesitada.

4. REVISIONES (*no aplica si elegiste un producto sin revisiones)

• Tienes 2 revisiones de cambios mayores libres de cargos en la fase de bocetado-sketch y una revisión de cambio menor en la fase de línea limpia. 

• Una tarifa extra será agregada si quieres algún cambio en la imagen final a menos que hubiera sido una confusión error de mi parte. 

• Si quieres cambiar algo que previamente fue aprobado, se cobrara una tarifa extra. La tarifa extra depende del cambio que quieras, usualmente se cobra una tarifa por hora. 

• No acepto cambios en la estructura del cuerpo, pose, perspectiva, etc. Después de que el boceto-sketch fuera aprobado y la fase de coloreado ha empezado. 

• No se pueden pedir cambios una vez finalizada la ilustración. Se cobrará como ilustración nueva.

5. COPYRIGHT / POLÍTICA DE USO

Yo, Elisa Glez (la artista), tengo los derechos morales y comerciales de la ilustración. Los derechos son del artista, no del comprador (salvo que los derechos comerciales fueran comprados por el Cliente)

Tengo el derecho de:

• Promocionarme con mi arte en cualquier red social.

• Ponerla en mi portafolio

• Postearlo cuando quiera sin preguntar.

El comprador tiene derecho de:

• Usar la pieza comisionada para uso personal a menos que se acordara lo contrario comprando la licencia de uso comercial (uso personal puedes subirla a todas tus redes sociales, foros,  etc.)

• Imprimir la pieza 

• Para personajes propios, el personaje es tuyo, pero no la pieza de arte en sí.

• Usar el arte en su canal de YouTube y en videos monetizados mientras la pieza ilustrada no sea el principal medio de las ganancias.

Lo siguiente se considerará infringimiento de copyright:

• Reproducir/usar el material con derechos de autor comercialmente (quiere decir, hacer dinero de cualquier manera con la pieza) a menos que tuviéramos un acuerdo.

• Proclamar que el arte es de tu autoría.

• Quitar mi firma de la pieza artística.

• Alterar la pieza sin mi consentimiento.

• Usar mi arte para IA.

• Vender el arte como NFT.

Me reservo los derechos completos de copyright, uso y distribución a menos que lo hubiéramos acordado diferente. (Los derechos para uso comercial y de distribución pueden ser comprados en cualquier momento).

6. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

• Me voy a asegurar de hacer lo que pueda para tener un servicio con el que quedes satisfecho.

• Si tienes cualquier problema con una pieza comisionada, por favor dímelo para que podamos encontrar una solución juntos. 

• Estoy dispuesta a cambiar algunos de mis términos si me pides antes de que empiece tu pieza. Por ejemplo: Si quieres que tu pieza sea exclusiva y no la suba a mis redes.

• Reembolsos completos o parciales no son aplicables si el cliente no le gusta la comisión final. Siempre le pregunto al cliente si quieren tener una revisión con cambios en la fase de bocetado. Favor de hacer todos esos cambios para entonces.

• Antes de realizar el pago inicial, si me muestras o me dices el código: COMISION2024V1, te ofreceré un descuento del 10%. Esto solo se aplica si has leído todos los Términos de Servicio y antes de pagar me muestras el código. Este código cambiará. Si ya has realizado tu pago y luego me muestras el código, el descuento no se aplicará. 

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN/DEVOLUCIONES

• Un reembolso completo ya no es elegible una vez que empiece a trabajar la pieza comisionada.

• Si el cliente quiere cancelar la comisión, si no he empezado e hicieron el pago completo, 80% del pago completo se reembolsara. Una vez iniciado el proyecto no hay devoluciones.

• Si por alguna razón no puedo empezar tu comisión tendrás un reembolso completo.

• Si aplica el reembolso, no pidas reembolso de Paypal. (Primero me pides el reembolso y  yo te voy a transferir el dinero por mi cuenta)

• Si pides un reembolso de PayPal en cualquier momento cuando no es elegible el reembolso, perderás todos los derechos estipulados. Puedo comprobar que la pieza se te ha estado trabajando y que al pagar se aceptaron estos términos. Si se rompe el acuerdo, no podrás volver a comisionarme piezas. 

• Si el cliente no ha mandado el pago completo/parcial después de una semana. Tanto el cliente como yo tenemos derecho de cancelar la comisión. 

• Si el comprador/cliente rompe cualquier acuerdo estipulado perderá todos los derechos acordados de la pieza comisionada por mi, Elisa Glez (la artista), y tengo el derecho de lucrar con la pieza comisionada de cualquier manera que yo vea conveniente. Si tienes algún problema con cualquier punto de los Términos y Condiciones, pueden ser discutidos antes de pagar tu pieza comisionada.